Las cicatrices hipertróficas y queloides son cicatrices abultadas que se producen debido a una alteración de la cicatrización después de cualquier lesión en la piel causada por acné, traumatismos, quemaduras, cirugía, vacunaciones, perforaciones, infecciones ó picaduras.
Las cicatrices hipertróficas son cicatrices elevadas rojas limitadas a los márgenes de la cicatriz. Aparecen alrededor del primer mes de la lesión, aumentan en tamaño durante 3-6 meses más, y pueden mejorar y retroceder espontáneamente en meses o años. Ocurren debido a sobreproducción de colágeno a partir de fibroblastos que tienen una respuesta normal a la estimulación del factor de crecimiento.
Las cicatrices queloides se caracterizan por un crecimiento excesivo de la cicatriz que se extiende más allá de los márgenes. La mayoría se forman durante el primer año después de la herida, pero algunos pueden comenzar a crecer años después. No retroceden espontáneamente con el tiempo, sino que pueden seguir creciendo indefinidamente. Ocurren debido a la alta producción de colágeno de fibroblastos hiperreactivos a la estimulación del factor de crecimiento, con aumento del recambio celular y metabolismo de la cicatriz.